PROMAS SEGUROS, nombre comercial de Protección en Riesgos a Mercados Específicos, Agente de Seguros S.A. de C.V. con correo electrónico de contacto ventas@promas.com.mx, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Datos personales que recabamos
Los datos que recopilamos de manera directa o a través de nuestros formularios digitales son los siguientes:
Nombre completo
Teléfono y/o WhatsApp
Correo electrónico
Edad o rango de edad
Información relacionada con el tipo de seguro de interés (por ejemplo: retiro, gastos médicos, auto, ahorro personal)
En casos específicos, y únicamente si el servicio lo requiere, podríamos solicitar información adicional necesaria para la contratación o cotización de pólizas.
2. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
Contactarlo para ofrecerle información sobre los productos y servicios de seguros ofrecidos por PROMAS.
Elaborar cotizaciones personalizadas de seguros y planes financieros.
Dar seguimiento a solicitudes de información y asesorías.
Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la contratación de un seguro.
Finalidades secundarias (opcionales):
Enviar comunicaciones informativas, promociones y contenidos de interés sobre ahorro, retiro y seguros.
Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos internos.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a ventas@promas.com.mx indicando en el asunto “Negativa de uso de datos para finalidades secundarias”.
3. Transferencia de datos
Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente con compañías aseguradoras aliadas (como MAPFRE, Allianz, Seguros Argos) con el propósito de elaborar cotizaciones o gestionar solicitudes de seguros.
Estas transferencias se realizan bajo estrictas medidas de confidencialidad y conforme a las disposiciones legales aplicables.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo ventas@promas.com.mx, indicando:
Su nombre completo
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Copia de una identificación oficial vigente
Su solicitud será atendida dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción.
5. Revocación del consentimiento
En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo a ventas@promas.com.mx.
Sin embargo, es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de los datos de forma inmediata por razones legales o contractuales.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
En nuestro sitio web podemos utilizar cookies, web beacons o tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico.
Usted puede deshabilitarlas desde su navegador si así lo desea.
7. Actualizaciones al presente aviso
PROMAS SEGUROS se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web www.promas.com.mx/politica-privacidad/
8. Contacto
Para cualquier duda o comentario relacionado con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse a:
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